1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Dr. med. Jacqueline Metzner
Krummebergstraße 13
88662 Überlingen
Deutschland

Telefon: +49 (0) 7551 9475 688
E-Mail: info@dr-metzner.eu
Website: www.dr-metzner.eu

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2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

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3. Hosting der Website über Wix

Diese Website wird über Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel, betrieben.

Wix verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Hostings und der technischen Bereitstellung der Website. Dabei können Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Israel verfügt über ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO.

Weitere Informationen:
https://de.wix.com/about/privacy

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

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4. Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

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5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Dies betrifft insbesondere:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Nachrichteninhalte

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung per unverschlüsselter E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann.

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6. Durchführung der Videosprechstunde über Zoom

Zur Durchführung von Videosprechstunden nutzen wir den Videodienst „Zoom“, ein Angebot der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Videosprechstunde und der damit verbundenen organisatorischen Abläufe.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden

Die Teilnahme an der Videosprechstunde ist freiwillig. Alternativ kann – soweit möglich – auch ein Termin vor Ort vereinbart werden.

Mit Zoom wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Im Rahmen der Nutzung von Zoom können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname

• Kontaktdaten

• Kommunikationsinhalte

• Gesundheitsdaten (z. B. Anamnese, Beschwerden, Diagnosen oder Therapieempfehlungen)

• technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Systeminformationen)

Es erfolgt grundsätzlich keine Aufzeichnung der Videosprechstunden.

Zoom kann personenbezogene Daten auch in Drittländern, insbesondere den USA, verarbeiten. Zoom ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen:
https://explore.zoom.us/de/privacy/

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7. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen, insbesondere Kreditkartenzahlungen, nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsdaten

• Transaktionsdaten

Die Zahlungsdaten werden direkt durch Stripe verarbeitet. Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Stripe kann personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere die USA, übertragen. Stripe ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen:
https://stripe.com/de/privacy

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8. Cookies und Consent-Management

Diese Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies dienen dem sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.

Sofern optionale Dienste wie eingebettete Videos, Karten, Statistik- oder Marketingdienste genutzt werden, erfolgt deren Aktivierung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-/Consent-Banner.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
§ 25 TTDSG

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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9. Externe Inhalte und Drittanbieter

Auf dieser Website können Inhalte oder Verlinkungen zu externen Diensten enthalten sein, beispielsweise:

• YouTube

• Spotify

• Apple Podcasts

• Instagram

• externe Websites

Beim Anklicken externer Links verlassen Sie diese Website. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung.

Eingebettete Inhalte werden nur nach entsprechender Einwilligung geladen.

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10. Social Media

Auf dieser Website befinden sich Verlinkungen zu sozialen Netzwerken, insbesondere Instagram.

Es erfolgt keine automatische Datenübertragung an diese Dienste allein durch den Besuch dieser Website. Eine Verbindung wird erst hergestellt, wenn Sie den jeweiligen Link aktiv anklicken.

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11. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

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12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Widerruf erteilter Einwilligungen

Außerdem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

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13. Medizinischer Hinweis

Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle medizinische Beratung, Untersuchung oder Behandlung.

Die Nutzung dieser Website begründet kein Behandlungsverhältnis.

Bitte übermitteln Sie sensible Gesundheitsdaten nur, wenn dies ausdrücklich erforderlich ist.

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14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen der Website anzupassen.

Stand: Mai 2026